•Yurtdışı siparişlerinin gönderimi yalnızca PTS hızlı kargo ile yapılmaktadır, gönderim bedeli 180 TL'dir, teslimat süresi 2-4 iş günüdür.
• Haftasonları ve resmi tatillerde kargo teslimatı yapılamamaktadır, bu tarihlere denk gelen siparişlerin kargo teslimatı takip eden ilk iş günü yapılacaktır.
• Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Boyuta ulaşma süresine göre adresinize göre
• Sitemizde yer alan istenmeyen stok kontrolü online hizmet ekibimiz tarafından sürekli yapılmaktadır. Siparişinizde yer alan ürünlerde anlık stok problemi özeti ve tedarik edilemiyorsa, kayıt bilgilerinizde yer telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi verilir ve iadeniz hızlı bir şekilde işlem görmüş kredi kartınıza yapılır.
• Siparişinizin boyutuna ulaştığında teslim almadan önce mutlaka pakette bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Kutuda hasar olup olmadığı konusunda teslimatla ilgili bir belgeyi verdiğinizden, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini isteyiniz ve paketi tutanakla birlikte kargo görevlisine iade ediniz.
• Siparişiniz kargo firması tarafından boyut teslim edilene kadar Simurg Kuyumculuk markasının güvencesi altındadır.